RETOUR ONLINE AANKOOP
Uw bestelling ontvangen, maar toch niet helemaal wat u had verwacht? Geen probleem! U kunt uw aankoop op twee manieren retourneren.
1. Retourneren via Bpost
Gelieve ons binnen 48 uur na ontvangst een e-mail te sturen met de reden van retour via foobia.fashion@gmail.com.
De retourkosten via Bpost zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van het artikel, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
2. Retourneren in de winkel
U kunt uw online aankoop ook terugbrengen naar onze winkel.
Gelieve het bijgeleverde retourformulier mee te brengen. Dit formulier dient als aankoopbewijs en is nodig om uw retour vlot te kunnen verwerken.
Na ontvangst en controle van het artikel, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
RETOUR WINKEL
Heeft u een aankoop gedaan in onze winkel en wenst u deze te ruilen? Dit kan binnen 14 dagen na aankoop, op vertoon van het originele kasticket.
Na controle van het artikel ontvangt u bij een goedgekeurde retour een waardebon. Deze bon is 1 maand geldig vanaf de datum van uitgifte.
Voorwaarden
Het artikel moet in nieuwe en ongedragen staat zijn.
Het originele kaartje moet nog aan het artikel bevestigd zijn.
Het artikel dient bewaard te zijn in een rook- en geurvrije ruimte.
Bij schoenen moet de originele verpakking intact zijn en mogen de zolen geen gebruikssporen vertonen.
Voor retouren in de winkel is het originele kasticket verplicht.
Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij helpen u graag verder!
